Как опытный геймер и ИТ-специалист, который на протяжении многих лет сталкивался с многочисленными техническими сбоями и сбоями в работе, я не могу не чувствовать разочарование и недоверие, когда читаю об усилиях CrowdStrike принести извинения после недавнего сбоя в работе ИТ по всему миру.
Какое извинение будет уместным, если вы несете ответственность за глобальную компьютерную аварию, затронувшую миллионы людей, очевидно, получив ваучер UberEats на 10 долларов в качестве компенсации?
После неудачного обновления системы, которое привело к повсеместному сбою ИТ во всем мире, CrowdStrike теперь находится под пристальным вниманием как средств массовой информации, так и общественности. Теперь компания должна приложить значительные усилия, чтобы восстановить свою запятнанную репутацию и принести извинения своим партнерам и клиентам.
Источник, беседовавший с TechCrunch, сообщил, что от Uber были разосланы извинения в форме электронного письма, в котором каждому партнеру была предоставлена подарочная карта Uber Eats на 10 долларов в качестве жеста доброй воли за «дополнительные усилия, необходимые в связи с инцидентом 19 июля». .»
У меня были сомнения, что это настоящее письмо от @CrowdStrike, учитывая, насколько необычным оно казалось. Но, судя по всему, они отправили электронное письмо своим клиентам. В качестве стимула за причиненные неудобства они предложили подарочную карту UberEats на 10 долларов. Однако при попытке использовать код я обнаружил сообщение об ошибке, в котором говорилось, что он был отменен.
— Патрик Уордл (@patrickwardle), 24 июля 2024 г.
Письмо было отправлено непосредственно с законной учетной записи электронной почты CrowdStrike, носящей псевдоним Дэниела Бернарда, который занимает должность директора по бизнесу в CrowdStrike.
«Мы очень ценим ваше терпение и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. В знак нашей благодарности мы угощаем вас следующим кофе или ночным перекусом».
Удивительно, но когда некоторые люди решили использовать свои подарочные карты в Uber Eats, они столкнулись с сообщением об ошибке. Изучив подарочные карты в Интернете, выяснилось, что эмитент аннулировал их, и теперь они недействительны.
Представитель CrowdStrike Кевин Беначчи подтвердил, что компания распространяла подарочные карты. Однако Uber определил их как потенциально мошеннические из-за большого количества использований, зафиксированных в распределенных ваучерах. Беначчи объяснил, что намерением этого жеста было выразить благодарность «членам нашей команды и партнерам за помощь в поддержке наших клиентов в это трудное время».
Чтобы исправить ситуацию, нужно начать, однако первые попытки CrowdStrike извиниться, к сожалению, не прошли гладко.
Смотрите также
- Виктор действительно умер? Объяснение концовки Пингвина
- Адин Росс угрожает разоблачить генерального директора Kick: «Последний шанс»
- Доктор Дисреспект говорит, что команда Сан-Франциско 49ers бросила его из-за драмы со Старфилдом
- Как получить карманные карты Pokemon TCG на разных языках
- В «Сталкере 2» сейчас не будет мультиплеера, но это хорошо
- The Game Awards 2024: дата, время, номинанты и категории
- Топ-10 предстоящих аниме лета 2024 года
- YouTube начинает тестировать дизайн макета видео старой школы
- Приняв странное искушение Индики | Новый геймплей сегодня
- Звездные войны [ОБНОВЛЕНО]
2024-07-25 13:20