McDonald’s протестирует новый формат магазина, который сделает кассиров устаревшими

Как человек, проведший бесчисленные часы в очередях в McDonald’s, я не могу не испытывать смесь ностальгии и предвкушения, читая об их новом формате магазина. Идея создания опыта без касс одновременно захватывающая и немного пугающая.

---

McDonald’s намерен опробовать новый дизайн магазина, в котором покупатели смогут совершать транзакции, используя наличные, без необходимости ни с кем взаимодействовать, поскольку кассиры больше не потребуются.

Многие заведения быстрого обслуживания предлагают варианты заказа самообслуживания, такие как киоски или мобильные приложения, что позволяет клиентам размещать заказы самостоятельно и избежать ожидания в очередях на кассе.

С другой стороны, эти системы заказов не будут обслуживать людей, платящих наличными, поскольку им все равно приходится посещать кассиров для завершения транзакций, несмотря на использование киосков самообслуживания.

McDonald’s вносит улучшения, представляя новую планировку магазина с киосками самообслуживания для заказа, способными как обрабатывать платежи, так и выдавать сдачу.

По данным Bloomberg, инновационный дизайн теперь позволяет клиентам, расплачивающимся наличными, полностью обойти кассы, что потенциально делает работу кассиров ненужной.

Учитывая, что многие клиенты предпочитают расплачиваться картами, кассы были доступны в первую очередь для тех, кто придерживается наличных расчетов. Тем не менее, будущая система предлагает гибкость в переназначении сотрудников на различные рабочие станции.

В обновленной настройке меню, отображаемые кассиром, теперь будут акцентировать внимание на выбранных опциях, а не на всем меню. Это изменение призвано побудить клиентов размещать заказы с помощью киосков самообслуживания или нашего мобильного приложения.

Это означает, что традиционная кассовая служба не исчезла полностью; вы все равно можете запросить физическое меню и попросить сотрудника принять ваш заказ. Однако ожидается, что большая часть заказов теперь будет размещаться через киоски самообслуживания.

McDonald’s сообщил Bloomberg, что эти изменения позволяют их франшизам лучше удовлетворять растущее предпочтение клиентов к цифровым услугам, одновременно повышая скорость и точность. В настоящее время у них нет конкретного графика более широкого внедрения этих изменений.

В третьем квартале 2023 года McDonald’s сообщила, что более 40% их общего объема продаж приходится на заказы, размещенные через мобильное приложение или киоски самообслуживания.

Похоже, что в ближайшем будущем обычное «можно мне получить ммм» перед кассиром может устареть, поскольку оно может значительно упростить процесс заказа.

Смотрите также

• Является ли устройство Нуббин из седьмого сезона Чёрного зеркала реально существующим?

• Что означает «поделились с вами» в TikTok? Таинственный тег сбивает пользователей с толку

• «Избранные» повторяют большую «ошибку» 4-го сезона с датами выхода 5-го сезона.

• Список уровней брони Stalker 2: рейтинг лучших наборов брони

• Моя геройская академия: объяснены смерти всех главных персонажей

• Бывший сотрудник MrBeast утверждает, что отказался от выплаты 190 тысяч долларов и извинений

• Раскрывая тайну Наталии Грейс: Темная история усыновления!

• Адвокат Кристины Барнетт раскрывает «правду» о Наталье Грейс и удаляет ее

• 4 Секрета, которые нужно знать о новом сериале Hallmark ‘Сердца вокруг стола’

• EA FC 25: Как сделать мощный выстрел

2024-09-12 09:48