Баны Twitch по-прежнему не имеют смысла

Как давний зритель и сторонник Twitch, я не могу не чувствовать разочарование и недоумение из-за непоследовательности и отсутствия прозрачности в их системе запретов. Такое ощущение, что вы играете в бесконечную игру, пытаясь угадать, какие правила применяются, когда и как долго.

Я хотел бы задать Twitch вопрос относительно их системы банов: почему применение банов остается непоследовательным, непредсказуемым и окутанным тайной, обеспечивая мало прозрачности как для стримеров, так и для их аудитории?

Ранее в этом году на TwitchCon 2024 платформа, управляемая Amazon, выразила намерение повысить прозрачность модерации, объявив о нескольких предстоящих изменениях, начиная с нового года.

Если нарушения происходят во время чатов или прямых трансляций, мы поделимся соответствующими разговорами (фрагментами чата) или видеоклипами с пользователями, которых забанили, чтобы они могли понять, почему их действия привели к бану.

Действительно приятно видеть это изменение. Слишком долго стримеры получали расплывчатые предупреждения о нарушениях правил только для того, чтобы столкнуться с банами без четкого понимания того, что именно вызвало нарушение.

Тем не менее, остается одна вопиющая проблема, даже если Twitch внесет эти изменения в какой-то момент в 2025 году: продолжительность бана. Щедрое мнение заключается в том, что Twitch учитывает весь возможный контекст при определении того, будет ли стример заблокирован на своем канале на 24 часа, 30 дней или навсегда.

Как болельщик, я не могу не чувствовать, что исход выступления нашей команды в некоторой степени продиктован судьбой, как будто каждая игра — это вращение колеса фортуны или игра в дартс на доске. Иногда кажется, что эти случайные события решают продолжительность наших напряженных матчей.

Ненавистное поведение на Twitch

16 октября, после широкомасштабных призывов к действию, стриминговая платформа Twitch приостановила работу одной из своих самых авторитетных вещательных компаний — Asmongold. Это отстранение произошло после того, как Асмонгольд сделал уничижительные комментарии в адрес палестинского населения во время предыдущего потока, заявив, что они принадлежат к «низшей культуре», и выразив безразличие к ним.

Действительно, продолжительность запрета осталась нераскрытой, но, по сообщению журналиста Рода Бреслау, он составляет две недели, то есть 14 дней.

Почему? По какой причине Twitch мог счесть двухнедельную дисквалификацию наиболее подходящей?

Я считаю, что, исходя из того, что нам известно, Asmongold, возможно, нарушил правила Twitch, запрещающие разжигание ненависти, как указано в правилах сообщества. Раньше считалось, что подобные нарушения автоматически приведут к 30-дневному бану. Но помните, я просто делюсь тем, что услышал и понял; детали иногда могут различаться.

По сути, Destiny и m0E получили 30-дневный штраф в 2019 году за использование уничижительного термина в отношении ЛГБТК+-сообщества, нарушившего правила разжигания ненависти. Точно так же Адин Росс столкнулся с тем же наказанием в 2022 году за нарушение тех же правил. Наказание было четким, действенным и создало прецедент.

В 2024 году, когда NICKMERCS получил запрет за использование трансфобных оскорблений, казалось логичным, что последует 30-дневное отстранение, учитывая прецедент. Однако вместо этого его запрет продлился всего 10 дней. Итак, можно задаться вопросом: в чем же причина такого более короткого запрета?

Позже последовал знаменитый бан ДжиДиона. Этот запрет был введен в январе 2022 года в соответствии с руководящими принципами по борьбе с разжиганием ненависти. Однако это произошло не из-за оскорблений, а скорее из-за подстрекательства к «рейду ненависти» на потоковом канале Pokimane.

Первоначально ему грозила дисквалификация на 14 дней, но позже без каких-либо внятных объяснений это наказание было переросло в перманентную дисквалификацию. В конце концов, через 832 дня запрет был снят.

Несмотря на такие ситуации, как вопиющее разжигающее ненависть поведение, такое как оскорбления или пренебрежительные замечания в отношении чьей-либо этнической принадлежности, религии или сексуальной ориентации, похоже, не существует последовательной системы правоприменения. Эта двусмысленность делает Twitch уязвимым для той же самой критики, с которой он часто сталкивается, когда имеет дело с громкими аккаунтами: люди будут утверждать, что они поддерживают определенных людей или чрезмерно суровы по отношению к предполагаемым нарушителям спокойствия.

С тех пор Асмонголд выразил свое неодобрение Twitch, заявив: «Я считаю, что Twitch часто терпит неудачу и не соответствует своим банам. Я делился своими мыслями по этому поводу в многочисленных видеороликах и до сих пор чувствую, что это наблюдение справедливо для каждого день.

Однако важно отметить, что обвинения в предвзятости вызваны не только враждебным поведением; область модерации сексуального контента также может быть особенно сложной и запутанной.

Загадка VTuber

В сентябре Twitch внес изменения в свои рекомендации по одежде и подходящему освещению, прямо предупредив виртуальных ютуберов (VTubers) о необходимости скрывать нижнюю часть тела, называемую «бедра», в их виртуальных моделях.

Сообщество VTubing было очень расстроено, поскольку они считали себя несправедливо выделенными, учитывая сравнительное отношение к ним по сравнению с другими стримерами, которые вещают в реальной жизни (IRL).

В одном из ярких примеров показан стример IRL с камерой, посвященной его ягодицам. Судя по всему, им удалось избежать бана за это, возможно, потому, что на заднем плане была видна пустая гидромассажная ванна, и они относились к категории «Бассейны, гидромассажные ванны и пляжи».

Тем не менее, начиная с 2020 года, конкретного стримера блокировали 11 раз, причем самый длительный запрет длился 9 дней.

15 сентября запрет VTuber Fallshadow усилил слухи о том, что у Twitch есть четкие правила для этой конкретной субкультуры.

Fallenshadow получила 30-дневную дисквалификацию за «членовредительство» – потому что она была в состоянии алкогольного опьянения во время стрима.

Она спросила: «Согласно ли теперь Условиям обслуживания пить возле ручья? Или это противоречит только дополнительному набору правил, которые, как упомянул мой руководитель, применяются ко мне (правила, о которых мне не разрешено знать), учитывая, что я Я маленькая женщина с нежным голосом и использую модель VTuber, похожую на меня в реальной жизни?

Важно отметить, что Fallenshadow не использовала никаких расовых оскорблений и не нарушала правила содержания сексуального характера. Вместо этого она выпила три стакана молочного напитка (сливочного ликера), за что на нее наложили 30-дневный запрет.

В 2025 году Twitch планирует повысить прозрачность в отношении причин банов стримеров, но для них не менее важно создать четкую и последовательную систему для определения продолжительности банов. Эта система должна быть прозрачной и основываться на прецедентах.

По сути, Twitch работает как частная платформа, которая оставляет за собой право блокировать пользователей по своему усмотрению, когда сочтет нужным. Крайне важно понимать, что обстоятельства играют важную роль, причем некоторые факторы потенциально могут смягчить или ужесточить наказание. Однако в интересах всех вовлеченных сторон было бы полезно, если бы Twitch раскрыл свою систему определения продолжительности приостановки.

Смотрите также

2024-10-18 16:50