Chipotle реагирует на вирусный «взлом» клиентов, снимающих видео, чтобы получить большие порции

Как заядлый геймер с обширным опытом работы в индустрии быстрого питания, я видел немало споров вокруг размеров порций в таких популярных сетях, как Chipotle. Слухи о меньших порциях циркулируют уже довольно давно, и как человек, который ценит то, что затрачивает свои деньги, я могу сочувствовать тем, кто чувствует себя обделенным.

Компания Chipotle ответила клиентам, которые снимали на видео приготовление своих заказов, пытаясь получить большие порции.

В течение длительного периода ходили слухи о том, что Chipotle имеет тенденцию подавать меньшие, чем ожидалось, порции. Настолько, что преданный клиент создал платформу, на которой пользователи могут отслеживать, в каких местах с большей вероятностью будут выдавать скудные порции.

Этот веб-сайт, как и тот, который отслеживает неисправности автоматов по производству мороженого McDonald’s, называется stoptheskimp.com.

Чтобы решить эти проблемы, клиенты приняли меры: массово оставляли негативные отзывы и создавали многочисленные видеоролики, документирующие их встречи в торговых точках Chipotle. Появился популярный метод, когда посетители заходили в ресторан Chipotle, заказывали еду и записывали работу персонала, пока они ее готовили.

Теория, лежащая в основе этого, заключается в том, что они дадут вам «правильные» размеры порций, если знают, что их снимают на камеру:

Многие из этих видеороликов стали чрезвычайно популярными в Интернете, что привело к предположениям, что Chipotle пытается противодействовать негативной рекламе, предлагая клиентам большие порции во время съемок.

Я, как преданный поклонник Chipotle, могу подтвердить, что в эксклюзивном интервью журналу People от 28 мая компания пояснила, что размеры порций не менялись.

Лори Шалоу, директор по корпоративным связям и безопасности пищевых продуктов Chipotle, отметила:

Она рассказала о стремлении своей команды каждый раз доставлять превосходные впечатления и подчеркнула гибкость предлагаемых ими блюд. Гости могут сообщить предпочитаемый размер порций устно или в цифровом виде, выбирая из множества оригинальных ингредиентов в меню. Кроме того, они имеют право запрашивать дополнительные или меньшие количества при размещении заказов.

Споры разгорелись после того, как 3 мая известный создатель кулинарного контента Кейт Ли загрузил в TikTok видео, демонстрирующее его взгляд на самые продаваемые позиции меню Chipotle.

Ли, который в прошлом сотрудничал с Chipotle в сфере бизнеса по производству кесадильи, в основном выразил неблагоприятное мнение в своей оценке, хотя он не призывал своих последователей явно попытаться использовать этот хак.

В популярном видео TikTok, которое набрало около 17 миллионов просмотров, Ли выражает разочарование, когда ищет в своей еде единственный кусок курицы, который он описывает как необычно холодный.

Как любопытный покупатель, я был ошеломлен, когда обнаружил, что в миске, которую я собирался купить, по цене от 12 до 13 долларов, было всего четыре куска курицы. Это открытие оставило меня в недоумении и вопрос: «Что здесь происходит? Кажется, что-то не так».

В Chipotle утверждают, что размеры порций остаются неизменными. Тем не менее, они признались, что вновь уделяют особое внимание правильному распределению порций среди своих сотрудников. Следовательно, во время следующего визита вы можете заметить изменение количества еды, подаваемой в миске с буррито.

Чтобы получить еще больше удовольствия от обеда в ресторане Chipotle, попробуйте этот популярный прием, позволяющий приготовить буррито при бюджете в 4 доллара.

Смотрите также

2024-05-28 19:34