Как опытный геймер и ИТ-специалист, который на протяжении многих лет сталкивался с многочисленными техническими сбоями и сбоями в работе, я не могу не чувствовать разочарование и недоверие, когда читаю об усилиях CrowdStrike принести извинения после недавнего сбоя в работе ИТ по всему миру.
Какое извинение будет уместным, если вы несете ответственность за глобальную компьютерную аварию, затронувшую миллионы людей, очевидно, получив ваучер UberEats на 10 долларов в качестве компенсации?
После неудачного обновления системы, которое привело к повсеместному сбою ИТ во всем мире, CrowdStrike теперь находится под пристальным вниманием как средств массовой информации, так и общественности. Теперь компания должна приложить значительные усилия, чтобы восстановить свою запятнанную репутацию и принести извинения своим партнерам и клиентам.
Источник, беседовавший с TechCrunch, сообщил, что от Uber были разосланы извинения в форме электронного письма, в котором каждому партнеру была предоставлена подарочная карта Uber Eats на 10 долларов в качестве жеста доброй воли за «дополнительные усилия, необходимые в связи с инцидентом 19 июля». .»
У меня были сомнения, что это настоящее письмо от @CrowdStrike, учитывая, насколько необычным оно казалось. Но, судя по всему, они отправили электронное письмо своим клиентам. В качестве стимула за причиненные неудобства они предложили подарочную карту UberEats на 10 долларов. Однако при попытке использовать код я обнаружил сообщение об ошибке, в котором говорилось, что он был отменен.
— Патрик Уордл (@patrickwardle), 24 июля 2024 г.
Письмо было отправлено непосредственно с законной учетной записи электронной почты CrowdStrike, носящей псевдоним Дэниела Бернарда, который занимает должность директора по бизнесу в CrowdStrike.
«Мы очень ценим ваше терпение и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. В знак нашей благодарности мы угощаем вас следующим кофе или ночным перекусом».
Удивительно, но когда некоторые люди решили использовать свои подарочные карты в Uber Eats, они столкнулись с сообщением об ошибке. Изучив подарочные карты в Интернете, выяснилось, что эмитент аннулировал их, и теперь они недействительны.
Представитель CrowdStrike Кевин Беначчи подтвердил, что компания распространяла подарочные карты. Однако Uber определил их как потенциально мошеннические из-за большого количества использований, зафиксированных в распределенных ваучерах. Беначчи объяснил, что намерением этого жеста было выразить благодарность «членам нашей команды и партнерам за помощь в поддержке наших клиентов в это трудное время».
Чтобы исправить ситуацию, нужно начать, однако первые попытки CrowdStrike извиниться, к сожалению, не прошли гладко.
Смотрите также
- Не запускайте режим бесконечности Dead Rising DR, пока не разблокируете эти предметы OP.
- Bethesda предупреждает, что Elder Scrolls 6 «невозможно» оправдать ожидания
- «Странная» фотография актеров Netflix Менендеса вызвала негативную реакцию со стороны настоящих фанатов криминала
- Джейк Пол признает, что Майк Тайсон не был первым выбором для супербоя Netflix
- Palworld отвечает на «действительно неудачный» иск Nintendo
- Дзюдзюцу Кайсен обещает «отличное» объявление с финалом манги
- «Netflix Cancels» объяснил: почему люди так злятся на потоковую платформу
- Ютуберы нашли труп предполагаемого преступника после 11-дневной охоты
- В полном саундтреке EA FC 25 представлены Билли Айлиш, Чарли xcx и другие
- В третьем сезоне «Монстров» Чарли Ханнэм назван самым тревожным серийным убийцей всех времен.
2024-07-25 13:20