CrowdStrike приносит извинения за сбой с помощью ваучера Uber Eats на 10 долларов, но они не сработали

Как опытный геймер и ИТ-специалист, который на протяжении многих лет сталкивался с многочисленными техническими сбоями и сбоями в работе, я не могу не чувствовать разочарование и недоверие, когда читаю об усилиях CrowdStrike принести извинения после недавнего сбоя в работе ИТ по всему миру.

Какое извинение будет уместным, если вы несете ответственность за глобальную компьютерную аварию, затронувшую миллионы людей, очевидно, получив ваучер UberEats на 10 долларов в качестве компенсации?

После неудачного обновления системы, которое привело к повсеместному сбою ИТ во всем мире, CrowdStrike теперь находится под пристальным вниманием как средств массовой информации, так и общественности. Теперь компания должна приложить значительные усилия, чтобы восстановить свою запятнанную репутацию и принести извинения своим партнерам и клиентам.

Источник, беседовавший с TechCrunch, сообщил, что от Uber были разосланы извинения в форме электронного письма, в котором каждому партнеру была предоставлена ​​подарочная карта Uber Eats на 10 долларов в качестве жеста доброй воли за «дополнительные усилия, необходимые в связи с инцидентом 19 июля». .»

У меня были сомнения, что это настоящее письмо от @CrowdStrike, учитывая, насколько необычным оно казалось. Но, судя по всему, они отправили электронное письмо своим клиентам. В качестве стимула за причиненные неудобства они предложили подарочную карту UberEats на 10 долларов. Однако при попытке использовать код я обнаружил сообщение об ошибке, в котором говорилось, что он был отменен.

— Патрик Уордл (@patrickwardle), 24 июля 2024 г.

Письмо было отправлено непосредственно с законной учетной записи электронной почты CrowdStrike, носящей псевдоним Дэниела Бернарда, который занимает должность директора по бизнесу в CrowdStrike.

«Мы очень ценим ваше терпение и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. В знак нашей благодарности мы угощаем вас следующим кофе или ночным перекусом».

Удивительно, но когда некоторые люди решили использовать свои подарочные карты в Uber Eats, они столкнулись с сообщением об ошибке. Изучив подарочные карты в Интернете, выяснилось, что эмитент аннулировал их, и теперь они недействительны.

Представитель CrowdStrike Кевин Беначчи подтвердил, что компания распространяла подарочные карты. Однако Uber определил их как потенциально мошеннические из-за большого количества использований, зафиксированных в распределенных ваучерах. Беначчи объяснил, что намерением этого жеста было выразить благодарность «членам нашей команды и партнерам за помощь в поддержке наших клиентов в это трудное время».

Чтобы исправить ситуацию, нужно начать, однако первые попытки CrowdStrike извиниться, к сожалению, не прошли гладко.

Смотрите также

• Предполагается, что утечка спойлера к фильму о Фантастической четверке произошла и вам следует его избегать.

• Как получить бета-ключ для ARC Raider: Ваше руководство!

• Бен Стиллер раскрывает свой мечтательный проект по сериалу ‘Severance’, и это не то, чего вы ожидаете

• Лучшие настройки для NHL 25: рекомендации по камере и контроллеру

• Открой свою империю: Владей картой Schedules 1 с ключевыми местоположениями!

• Рейс Дельта задержан из-за диких голубей, которые внесли хаос среди пассажиров

• Как получить значок Twitch «Шлем бешеного волка» Elden Ring

• «Обезьяна»: Леденящая душу дань лучшей франшизе в жанре хоррора

• План дьявола Сезон 2: Зрители злы не на стратегию, а на другое!

• У зрителей «Сладкого Бобби» возник один главный вопрос после документального фильма Netflix о реальных преступлениях

2024-07-25 13:20