Бывший менеджер Sephora произвел фурор в TikTok, поделившись информацией о политике компании в отношении отказа в возврате косметики.
Дженни Фам (известная как greeneggsandglam), ранее работавшая менеджером в Sephora и активная пользовательница TikTok, поделилась в своем аккаунте в социальной сети причинами, по которым кому-то может быть запрещено возвращать покупки косметики продавцу косметики.
«Дженни объяснила в своем популярном видео, набравшем более 2,4 миллиона просмотров: «Да, вам могут помешать получать прибыль в Sephora». Речь идет не только о соотношении покупок и возвратов; это незначительно. Решающим фактором является общая стоимость того, что вы возвращаете».
Дженни предупредила, что если вы попытаетесь вернуть товар на сумму более 2500 долларов в год, вам будет запрещено совершать дальнейшие возвраты. Система магазина автоматически отклоняет такие запросы при превышении этого лимита.
После получения билета клиент должен обратиться в нашу службу поддержки клиентов для получения более подробной информации. (На неофициальном английском языке: «Когда вы наберете этот номер, вам скажут: «Все готово», — объяснила Дженни.)
@greeneggsandglam Давайте вместе с @Anna из Sephora обсудим политику возврата в преддверии нашего весеннего мероприятия по экономии. Не стесняйтесь задавать любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть относительно возврата. #Sephora #Retail #Returns #Shopping #RetailLife #FAQ #Makeup #Beauty #VIB
♬ оригинальный звук – ДЖЕННИ | зеленые яйца и гламур
К счастью, пользователь TikTok предложил простое решение. Они предложили зарегистрировать новую учетную запись Sephora с отдельным адресом электронной почты и номером телефона, чтобы продолжать покупать и возвращать товары.
В своем видео она предупредила: «Помните о сумме, которую вы возвращаете; быть забаненным — неприятный опыт». Некоторые пользователи TikTok выразили облегчение по поводу ограничения в 2500 долларов.
«Эта мысль меня обнадеживает, поскольку я никогда раньше не тратил столько», — сказал один человек. «Каждый предмет стоит не менее 100 долларов, поэтому общая сумма в 2500 долларов некоторым не кажется существенной».
Для некоторых было неожиданным, что косметику можно вернуть после использования. «Смешно возвращать использованные личные вещи», — сказал один человек. В Европе такая просьба может показаться забавной.
«Как британцу, мне трудно поверить, что можно вернуть деньги за открытую косметику. К сожалению, у нас нет такой возможности, если продукт не неисправен».
Смотрите также
Извините. Данных пока нет.
2024-04-07 23:04