Как человек, проведший бесчисленные часы в очередях в McDonald’s, я не могу не испытывать смесь ностальгии и предвкушения, читая об их новом формате магазина. Идея создания опыта без касс одновременно захватывающая и немного пугающая.
McDonald’s намерен опробовать новый дизайн магазина, в котором покупатели смогут совершать транзакции, используя наличные, без необходимости ни с кем взаимодействовать, поскольку кассиры больше не потребуются.
Многие заведения быстрого обслуживания предлагают варианты заказа самообслуживания, такие как киоски или мобильные приложения, что позволяет клиентам размещать заказы самостоятельно и избежать ожидания в очередях на кассе.
С другой стороны, эти системы заказов не будут обслуживать людей, платящих наличными, поскольку им все равно приходится посещать кассиров для завершения транзакций, несмотря на использование киосков самообслуживания.
McDonald’s вносит улучшения, представляя новую планировку магазина с киосками самообслуживания для заказа, способными как обрабатывать платежи, так и выдавать сдачу.
По данным Bloomberg, инновационный дизайн теперь позволяет клиентам, расплачивающимся наличными, полностью обойти кассы, что потенциально делает работу кассиров ненужной.
Учитывая, что многие клиенты предпочитают расплачиваться картами, кассы были доступны в первую очередь для тех, кто придерживается наличных расчетов. Тем не менее, будущая система предлагает гибкость в переназначении сотрудников на различные рабочие станции.
В обновленной настройке меню, отображаемые кассиром, теперь будут акцентировать внимание на выбранных опциях, а не на всем меню. Это изменение призвано побудить клиентов размещать заказы с помощью киосков самообслуживания или нашего мобильного приложения.
Это означает, что традиционная кассовая служба не исчезла полностью; вы все равно можете запросить физическое меню и попросить сотрудника принять ваш заказ. Однако ожидается, что большая часть заказов теперь будет размещаться через киоски самообслуживания.
McDonald’s сообщил Bloomberg, что эти изменения позволяют их франшизам лучше удовлетворять растущее предпочтение клиентов к цифровым услугам, одновременно повышая скорость и точность. В настоящее время у них нет конкретного графика более широкого внедрения этих изменений.
В третьем квартале 2023 года McDonald’s сообщила, что более 40% их общего объема продаж приходится на заказы, размещенные через мобильное приложение или киоски самообслуживания.
Похоже, что в ближайшем будущем обычное «можно мне получить ммм» перед кассиром может устареть, поскольку оно может значительно упростить процесс заказа.
Смотрите также
- Не запускайте режим бесконечности Dead Rising DR, пока не разблокируете эти предметы OP.
- Bethesda предупреждает, что Elder Scrolls 6 «невозможно» оправдать ожидания
- «Странная» фотография актеров Netflix Менендеса вызвала негативную реакцию со стороны настоящих фанатов криминала
- Джейк Пол признает, что Майк Тайсон не был первым выбором для супербоя Netflix
- Palworld отвечает на «действительно неудачный» иск Nintendo
- Дзюдзюцу Кайсен обещает «отличное» объявление с финалом манги
- «Netflix Cancels» объяснил: почему люди так злятся на потоковую платформу
- Ютуберы нашли труп предполагаемого преступника после 11-дневной охоты
- В полном саундтреке EA FC 25 представлены Билли Айлиш, Чарли xcx и другие
- В третьем сезоне «Монстров» Чарли Ханнэм назван самым тревожным серийным убийцей всех времен.
2024-09-12 09:48