Как геймер с многолетним опытом работы с различными цифровыми платформами и подписками, я должен признать, что меня вызывают беспокойство обвинения в адрес Discord. Сам столкнувшись с многочисленными службами подписки, я могу подтвердить важность удобного для пользователя процесса отмены. Если это действительно так запутанно, как описано в этом иске, оно действительно кажется антипотребительским и запутанным, что разочаровывает, учитывая, насколько я ценю Discord за его функции игрового сообщества.
Против Discord был подан коллективный иск, в котором их обвиняют в том, что они слишком усложнили отмену подписки на сервис Nitro. Истцы утверждают, что процесс аннулирования намеренно усложняется, что, по их мнению, противоречит правам потребителей.
Как геймер, я вхожу в группу, подающую коллективный иск в Калифорнии. Суть нашего дела основана на законе о деловой практике этого штата, который, по нашему мнению, был нарушен.
Кодекс бизнеса и профессий Калифорнии 17602, по сути, направлен на то, чтобы предприятия не обманывали потребителей, затрудняя им отмену подписки или ее регистрацию без их четкого понимания или согласия после покупки.
И, по мнению некоторых потребителей из Калифорнии, Discord именно это и делает.
На Discord подали в суд из-за практики обслуживания подписки
В иске утверждается, что не существует четко видимой «прямой ссылки, кнопки или опции», позволяющей пользователям легко отменить услугу, когда они захотят это сделать.
Во вторник было объявлено, что Discord предъявлен коллективный иск относительно политики подписки. Потребители из Калифорнии утверждают, что Discord нарушил правила штата по автоматическому продлению, усложнив прекращение подписки.
— Роб Фройнд (@RobertFreundLaw), 20 декабря 2024 г.
Как пользователю Discord вам необходимо посетить «Настройки пользователя» и, в частности, вкладку «Подписки». Там вы найдете крошечную кнопку «Отмена». При нажатии на нее Discord проведет вас через последовательность подсказок, некоторые из которых, похоже, призваны убедить вас пересмотреть возможность отмены подписки.
К сожалению, в костюме нет изображений, показывающих, как выглядит реальный процесс. Чтобы внести ясность, вот краткое объяснение.
Просмотрев доступные варианты, найдите «Подписки», расположенные в разделе «Оплата учетной записи». Здесь вы найдете экран, который ищете.
Они говорят о кнопке «Отмена», расположенной рядом с «Сменить план» на видном баннере Discord Nitro. Как только вы нажмете ее, вы будете перенаправлены на этот конкретный экран.
Прекращение подписки на Discord означает утрату многочисленных полезных функций, которые предлагает Discord, но они также продлевают льготную ставку, если вместо этого вы решите сохранить подписку активной. По мере того, как вы перемещаетесь по опциям, система выделяет различные льготы, которые вы упустите, если решите отказаться от подписки.
В своем иске они сослались на Кодекс 17602, утверждая, что «это не «быстрый и удобный механизм отмены», а также не обеспечивает процесс отмены, который позволяет потребителю мгновенно прекратить автоматическое продление или текущую услугу, не сталкиваясь с дополнительными шаги, которые препятствуют или откладывают возможность потребителя немедленно расторгнуть соглашение.
Истцы также утверждали, что требование инструкций по отмене подписки Discord подчеркивает сложность этой процедуры.
Как преданный пользователь Discord, я не видел от них официального ответа по этому коллективному иску, но история говорит нам, что строгие правила ведения бизнеса в Калифорнии могут привести к значительным изменениям в онлайн-транзакциях. Итак, давайте следить за любыми обновлениями!
Вместо этого, например, изменения в бизнес-законах Калифорнии могут потребовать от таких компаний, как Valve, Nintendo и Sony, разъяснить, что когда вы покупаете загружаемые игры, вы на самом деле приобретаете игровую лицензию, а не право собственности на саму игру.
Смотрите также
- Список уровней брони Stalker 2: рейтинг лучших наборов брони
- Ной Бек опроверг слухи о его сексуальной ориентации, поскольку фанаты хотят, чтобы это прекратилось
- Лучшие расстановки клубов EA FC 25 и собственная тактика
- Поклонникам Супермена понравился новый трейлер, но не все довольны
- Муфаса: Концовка «Короля Льва» полностью меняет историю злодея Шрама
- Объяснение концовки Sonic the Hedgehog 3: умирает ли Шэдоу?
- Йеллоустоун: Чем закончилась первая часть пятого сезона? Итог финала середины сезона
- Как исправить лаги в EA FC 25 простым изменением настроек
- Обзор Alien: Rogue Incursion – всесторонний VR-триллер
- 3 причины, по которым вы не можете пропустить сцены после титров Sonic the Hedgehog 3
2024-12-23 19:15