Twitch подвергся критике после «злонамеренного» возврата платежа, из-за которого стример оказался в долгах

🚀 Хочешь улететь на Луну вместе с нами? Подписывайся на CryptoMoon! 💸 Новости крипты, аналитика и прогнозы, которые дадут твоему кошельку ракетный ускоритель! 📈 Нажмите здесь: 👇

CryptoMoon Telegram

Стример Виики и другие подвергли Twitch резкой критике после инцидента, когда пользователь, подарив свои подписки, инициировал возврат платежа в своем банке, в результате чего у Виики накопилась задолженность.

В начале января 2025 года эта стримерша оказалась в центре внимания на главной странице Twitch, где она рассказала, что во время ее прямой трансляции к ней неожиданно заглянул человек, чтобы подарить ей несколько подписок.

Тем не менее, Viiki заявили, что они, по-видимому, упустили из виду другие финансовые обязательства и потребуют возврата средств, после чего они заявили, что пользователь инициировал возврат платежа за подписку на услуги на сумму почти 250 долларов США.

На сайтах социальных сетей она выразила обеспокоенность по поводу неадекватных мер защиты Twitch от необоснованных возвратов платежей, выразив недоверие к пожертвованиям (подпискам) и «чирам» (битам), которые она получает на платформе из-за этих проблем.

Twitch вызвали на ринг после того, как возврат платежа привел к долгам стримера

Она опубликовала предупреждение о том, что Twitch не предоставляет никаких гарантий. Несмотря на то, что месяц назад я был на главной странице Twitch, кто-то провел со мной более шести часов, хвастался своим богатством и жертвовал подписки/биты, что я оценил. Однако позже он начал преследовать мое сообщество и агентство талантов, поскольку утверждал, что ему нужно вернуть деньги из-за забытых расходов.

Я действительно разочарован, потому что это кажется несправедливым и испортило мне удовольствие от главной страницы. С меня неожиданно списали 242,32 доллара, что вызывает у меня беспокойство. Этот инцидент заставил меня сомневаться, стоит ли принимать какие-либо подписки или биты в будущем. Разрешение возвратных платежей при таких обстоятельствах, похоже, создает финансовую нестабильность для создателей и потенциально поощряет зрителей злоупотреблять системой.

После того, как стало известно, что из-за возврата платежа она осталась должна Twitch 111 долларов, выяснилось, что по мере того, как ее пост набирал популярность на платформе X, множество пользователей начали подписываться на ее канал, используя свои подписки Twitch Prime.

«Видите ли, я могу поблагодарить вас за это!!! Вы не можете вернуть Twitch Primes!!! Пока??» — добавила она.

Привет, товарищи-геймеры! Просто хотел поделиться новостью: Twitch не предоставляет прямой защиты стримерам, как многие, похоже, думают. Месяц назад я оказался на первой странице, и этот парень заглянул на шесть часов, выставляя напоказ свое богатство и щедро раздавая подписчики и биты. Я оценил это, но потом все стало еще хуже, когда он начал преследовать меня. Просто дружеское напоминание всегда сохранять бдительность во время трансляций, ребята!

– Виики (@itssviiki) 12 февраля 2025 г.

К счастью, благодаря поддержке моего замечательного сообщества, мне удалось погасить долг в $111 и даже обнаружить, что мне должны деньги за всплеск подписок. Вскоре после этого я поделился тревожным письмом от Twitch, обвинив их в том, что они упускают из виду нюансы ситуации, игнорируя ее контекст.

Судя по всему, никаких мер предпринято не будет. Теперь ясно, что человек, о котором идет речь, был мошенником, искавшим внимания с помощью популярного места и жаждавшим статуса героя. Однако Twitch, похоже, игнорирует контекст его чатов, писем или твитов. Она выразила свои чувства, сказав: «Он высасывает фиолетовый, скорее как высыхает, пытаясь отомстить им».

Reframe: Похоже, что никаких действий предпринято не будет, учитывая тот факт, что мы обнаружили, что зритель был мошенником и искал внимания, пытаясь заполучить место на первой странице. Однако Twitch, похоже, игнорирует контекст его чат-логов, писем или твитов. По сути, он «кровоточит», пытаясь отомстить им, но это больше похоже на «кровоточение».

– Виики (@itssviiki) 13 февраля 2025 г.

Позже пользователи вспоминали аналогичные случаи, когда подписки возвращались без объяснения причин, указывая пальцем на Twitch за то, что это происходило, казалось бы, без особых усилий.

«Абсолютное безумие, что этому позволили произойти», — написал один из пользователей.

Один человек прокомментировал: «Удивительно! Twitch действительно не должен был предлагать возврат средств в этом случае, поскольку никакого мошенничества не было».

Третий человек упомянул: «Изначально я считал, что подписки — идеальный способ поддержки, потому что Twitch обеспечивает нам защиту. Однако оказалось, что это не очень хорошо. На самом деле, сейчас я бы предпочел пожертвования, потому что PayPal, похоже, обеспечивает нам большую безопасность».

Ранее Twitch уже сталкивался с критикой со стороны своих стримеров из-за противоречий. Например, в сентябре прошлого года некоторые VTubers обвинили платформу, которая принадлежит Amazon, в несправедливости или даже издевательстве после банов нескольких известных создателей.

Смотрите также

2025-02-14 00:50